หน้าแรก / คู่มือการซื้อออนไลน์ / ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ขอต้อนรับสู่ www.casio.com/th การซื้อสินค้าของคาสิโอ (“สินค้า”) ที่มีในเว็บไซต์ casio.com/th/online-store (“เว็บไซต์”) และการใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ (“บริการซื้อสินค้าออนไลน์”) จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุด้านล่างนี้ (“เงื่อนไขการซื้อ”) การบริการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์นี้ให้บริการโดย บริษัท เซ็นทรัล เทรดดิ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนก่อตั้งในประเทศไทย และมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่เลขที่ 3388/25-37 อาคารสิรินรัตน์ ชั้น 8-11 ถนนพระราม 4 แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพฯ ประเทศไทย 10110 (“บริษัท”, “เรา”, “โดยเรา” หรือ “ของเรา”) และสัญญาซื้อจะเริ่มมีผลบังคับระหว่างท่านและบริษัท เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าผ่านบริการซื้อสินค้าออนไลน์ และแจ้งการยอมรับเงื่อนไขการซื้อโดยวิธีการที่เรากำหนดขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในเรื่องนี้ ทั้งนี้ คำว่า “คาสิโอ” หมายถึง บริษัท คาสิโอ คอมพิวเตอร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทญี่ปุ่น และมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 6-2 ฮอน-มาชิ 1-โชเมะ ชิบูยา-คุ โตเกียว 151-8543 ประเทศญี่ปุ่น
บริการซื้อสินค้าออนไลน์นี้จะไม่สามารถใช้โดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่ายี่สิบ (20) ปี คนไร้ความสามารถ หรือคนเสมือนไร้ความสามารถโดยไม่ได้อยู่ในความดูแลของบิดามารดา หรือผู้ปกครองที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ตกลงผูกพันตามเงื่อนไขการซื้อนี้
ท่านรับรองว่าข้อมูลที่ท่านมอบให้แก่เราในคำขอหรือคำสั่งซื้อสินค้านั้นถูกต้องครบถ้วน
เมื่อท่านทำการสั่งซื้อสินค้าจะถือว่าคำสั่งซื้อของท่านเป็นการเสนอซื้อสินค้า เราสามารถใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธคำสั่งซื้อสินค้านั้นได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือโดยที่ไม่ต้องมีเหตุผลใด การสั่งซื้อสินค้าทั้งหมดจะต้องได้รับการยอมรับจากบริษัทก่อน
Availability, Description and Priceตัวอย่างในกรณีที่เราอาจมีดุลยพินิจให้ปฏิเสธการสั่งซื้อสินค้าจากท่าน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสถานการณ์ดังต่อไปนี้
ก) กรณีที่มีสินค้าแสดงอยู่ในเว็บไซต์ แต่ไม่มีสินค้านั้น หรือเลิกผลิตแล้ว
ข) กรณีที่เราไม่สามารถได้รับการอนุญาตชำระเงินจากท่านได้
ค) กรณีที่สินค้านั้นมีเงื่อนไขจำกัดในการจัดส่ง
ง) กรณีที่เราไม่สามารถดำเนินการ กับคำสั่งซื้อสินค้าของท่านได้เนื่องด้วยเหตุผลทางเทคนิค หรือ
จ) กรณีที่เราทราบ หรือมีเหตุผลให้สงสัยได้ว่าคำสั่งซื้อนั้นได้รับการช่วยเหลือ หรือเข้าไปเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ โรบอท ครอว์เลอร์ สไปเดอร์ หรือวิธีการหรืออุปกรณ์อัตโนมัติอื่น ๆ
ในกรณีที่เราไม่ตอบรับคำสั่งซื้อของท่าน (ไม่ว่าทั้งหมดหรือเป็นบางส่วน) เราสามารถยกเลิกการสั่งซื้อของท่าน (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) ได้โดยไม่ต้องรับผิดต่อท่าน หรือบุคคลอื่นแต่อย่างใด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านหลังจากทำสัญญาซื้อขายขึ้น ซึ่งจะยกเลิกสัญญาซื้อขายนั้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเหตุผลที่ระบุในวรรคนี้ภายใต้หัวข้อ ก) ถึง จ) ข้างต้น
หลังจากมีการยกเลิกดังกล่าว เราจะคืนเงินให้ในจำนวนที่ท่านได้จ่ายให้เราตามคำสั่งซื้อที่ยกเลิก
คำสั่งซื้อของท่านจะถือว่าได้รับการยอมรับก็ต่อเมื่อเราได้ยืนยันคำสั่งซื้อของท่านทางอีเมล ท่านจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่เราได้ยืนยันคำสั่งซื้อนั้นแล้วได้ เว้นแต่เราอนุญาตให้ยกเลิกยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าว ทั้งนี้ เป็นไปตามดุลยพินิจของเราแต่ฝ่ายเดียว และนโยบายที่ใช้บังคับของเรา
การมีสินค้าพร้อมจำหน่าย รายละเอียด และราคา
การมีสินค้าพร้อมจำหน่าย รายละเอียด และราคาของสินค้าจะเป็นไปตามที่ระบุในรายการสินค้าในเว็บไซต์ โดยราคาทั้งหมดจะระบุเป็นเงินบาท ซึ่งรวมค่าภาษีสินค้าและบริการแล้ว สินค้าทั้งหมดจะเป็นไป “ตามสภาพจริง” และ “ตามที่มีอยู่” เราไม่รับประกันถึงการมีสินค้าพร้อมจำหน่าย ความถูกต้องครบถ้วนของรายละเอียด และราคาสินค้าในรายการสินค้าบนเว็บไซต์ เราจะไม่รับผิดชอบความไม่ถูกต้องและความไม่ครบถ้วนสมบูรณ์เกี่ยวกับการมีสินค้าพร้อมจำหน่าย และรายละเอียดสินค้าที่ระบุในรายการสินค้าบนเว็บไซต์ เราไม่รับประกันว่ารายการสินค้าทั้งหมดสำหรับสั่งซื้อออนไลน์จะมีอยู่ในคลังสินค้าในขณะที่ดำเนินการสั่งซื้อสินค้า หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่านได้ ท่านสามารถเลือกดำเนินการต่าง ๆ หรือรับเงินคืนสำหรับสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายได้
ส่วนลด และเงินส่วนหักคืนที่มอบให้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนด และเงื่อนไขที่เราอาจกำหนดขึ้นเป็นครั้งคราว โดยส่วนลด และเงินส่วนหักคืนที่มอบให้นั้น บริษัทอาจเพิกถอน/ยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ของกำนัลแจกฟรีทั้งหมดที่มีให้อาจถูกยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ของกำนัลแจกฟรีจะมีให้จนกว่าของจะหมด และไม่สามารถเปลี่ยนของกำนัลแจกฟรีได้
การชำระเงินทั้งหมดจะต้องทำตามวิธีจ่ายเงิน ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ท่านจะต้องอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินก่อนจะชำระเงินค่าสินค้า
เราจะให้บริการจัดส่งสินค้าแบบมาตรฐานผ่านบริการจัดส่งถึงท่านภายในสองถึงห้า (2-5) วันทำการ
.*การจัดส่งสินค้าในบางครั้งอาจเกิดความล่าช้าโดยขึ้นอยู่กับสถานะในการสั่งซื้อสินค้าโดยรวม
หากการจัดส่งสินค้าให้ท่านไม่สำเร็จ บริษัทจัดส่งสินค้าของเราจะติดต่อท่านเพื่อนัดหมายเข้าส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง หากท่านยังไม่ได้รับการจัดส่งสินค้าอีก สินค้าที่ท่านสั่งจะถูกส่งไปยังคลังสินค้าของบริษัท และท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราได้ผ่านทางโทรศัพท์ (โทร. 02-026-6524) ในวันจันทร์ - วันอาทิตย์ เวลา 09:00-23:00 น. หรือทางอีเมล : admin@casio.cmg.co.th เพื่อสอบถามทางเลือกอื่นในการดำเนินการเกี่ยวกับสินค้าของท่าน
เราจะให้บริการจัดส่งสินค้าแบบมาตรฐานผ่านบริการจัดส่งถึงท่านภายในสองถึงห้า (2-5) วันทำการ
*การจัดส่งสินค้าในบางครั้งอาจเกิดความล่าช้าโดยขึ้นอยู่กับสถานะในการสั่งซื้อสินค้าโดยรวม
หากการจัดส่งสินค้าให้ท่านไม่สำเร็จ บริษัทจัดส่งสินค้าของเราจะติดต่อท่านเพื่อนัดหมายเข้าส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง หากท่านยังไม่ได้รับการจัดส่งสินค้าอีก สินค้าที่ท่านสั่งจะถูกส่งไปยังคลังสินค้าของบริษัท และท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราได้ผ่านทางโทรศัพท์ (โทร. 02-026-6524) ในวันจันทร์ - วันอาทิตย์ เวลา 09:00-23:00 น. หรือทางอีเมล : admin@casio.cmg.co.th
9:17 เพื่อสอบถามทางเลือกอื่นในการดำเนินการเกี่ยวกับสินค้าของท่าน
1. สมาชิก คาสิโอ ไอดี (Casio ID) : เราจะจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
2. ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก ไอดี (Casio ID) : ท่านจะต้องเสียค่าจัดส่ง 2 แบบ (ซึ่งบริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว) ขึ้นอยู่กับที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าของท่าน :
2.1 กรุงเทพฯ และปริมณฑล ค่าบริการ 45 บาทต่อคำสั่งซื้อ
2.2 พื้นที่อื่นที่ นอกเหนือจาก กรุงเทพฯ และปริมณฑล ค่าบริการ 55 บาทต่อคำสั่งซื้อ
ปัจจุบันเราไม่มีบริการจัดส่งนอกประเทศไทย
ความเสี่ยงจากการสูญหาย และการชำรุดเสียหาย
ความเสี่ยงจากการสูญหาย และการชำรุดเสียหายของสินค้าจะส่งผ่านไปยังท่านในวันที่มีการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ในการจัดส่ง เราจะมีกรรมสิทธิ์ในสินค้าจนกว่าบริษัทได้รับชำระค่าสินค้า
การส่งคืนและการเปลี่ยนสินค้าใหม่
บริษัทอาจยินยอมให้ส่งสินค้าคืนได้ตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา สำหรับรายละเอียด โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าได้ที่นี่
คาสิโอ ใคร่ขอให้ท่านให้ความสำคัญต่อคำแนะนำในการบำรุงรักษาข้างบรรจุภัณฑ์ของสินค้า หรือคู่มือที่มาพร้อมกับสินค้า
บริษัทและ คาสิโอ จะไม่ให้คำรับรอง คำรับประกัน เงื่อนไข และข้อกำหนด (ไม่ว่าที่ระบุไว้โดยชัดเจนหรือโดยนัยตามกฎหมายจารีตประเพณี หรืออื่น ๆ) ที่กฎหมายอนุญาตไว้ บริษัท และคาสิโอจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายที่ไม่สามารถคาดเห็นล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลซึ่งเกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวกับสินค้า และการใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนดไว้ บริษัท และคาสิโอ จะไม่รับผิดชอบต่อบุคคลใดในการสูญหาย หรือการเสียหายที่อาจเกิดจากการใช้ หรือการเชื่อตามเนื้อหา หรือข้อมูลที่แสดงไว้ในบริการสินค้าออนไลน์
บริษัท และคาสิโอจะไม่รับผิดชอบการชำรุดเสียหาย การสูญหาย ค่าใช้จ่าย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ก็ตาม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าเสียหายโดยตรง ค่าเสียหายโดยอ้อม ค่าเสียหายเฉพาะ หรือค่าเสียหายสืบเนื่อง หรือการสูญเสียทางเศรษฐกิจ หรือการเสียโอกาส) อันเกิดจาก หรือเกี่ยวกับการที่ท่านใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์ หรือการเชื่อตามข้อมูล เนื้อหา หรือบริการซื้อสินค้าออนไลน์ ต่อท่านหรือบุคคลใด โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการดำเนินการและแม้ว่าบริษัท และคาสิโอทราบถึงโอกาสความเป็นไปได้เกี่ยวกับความเสียหายดังกล่าวก็ตาม เงื่อนไขข้อยกเว้นนี้จะมีผลเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายไทยอนุญาตไว้เท่านั้น
โดยไม่คำนึงถึงสิ่งใดที่ระบุในเงื่อนไขการซื้อนี้ ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดชอบสูงสุดรวมทั้งหมดของบริษัท และคาสิโอในสัญญา การละเมิด (รวมถึงการประมาทเลินเล่อ หรือฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมาย) หรืออื่น ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับการซื้อ และการใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์จะจำกัดเพียงราคาสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์เท่านั้น
คำบอกกล่าว หรือการติดต่อสื่อสารทั้งหมดเกี่ยวกับบริการซื้อสินค้าออนไลน์ที่บริษัทให้บริการแก่ท่าน หากส่งทางไปรษณีย์ หรือฝากไว้ ณ ที่อยู่ที่ทราบล่าสุด หรือส่งไปยังอีเมลที่ทราบล่าสุดของท่านจะถือว่าท่านได้รับไว้ในวันถัดจากวันที่ฝากส่ง หรือส่งให้ หรือในวันที่ได้ฝากไว้ หรือ
ท่านจะต้องให้คำบอกกล่าวแก่บริษัทโดยทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งไปที่ admin@casio.cmg.co.th หรือส่งทางหน้าเพจ “ติดต่อเรา” ในเว็บไซต์เท่านั้น และจะถือว่าบริษัทได้รับคำบอกกล่าวนั้นเมื่อได้รับไว้แล้วเท่านั้น
หากท่านมีข้อสงสัยใด โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (โทร. 02-026-6524) ในวันจันทร์ - วันอาทิตย์ เวลา 09:00-23:00 น. หรือ อีเมล : admin@casio.cmg.co.th
โปรดระบุชื่อ หมายเลขคำสั่งซื้อ และอีเมล เมื่อท่านจะส่งข้อซักถาม หรือคำร้องขอ
การป้องกันการทุจริตและการใช้ในทางที่ผิด
บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากตรวจพบว่าบัญชีใดมีประวัติการทุจริต นอกจากนี้ บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีของ ผู้ใช้ได้ หากตรวจพบพฤติกรรมการทุจริต หรือการทำผิดกฎหมาย บริษัทบังคับใช้นโยบายนี้เพื่อปกป้องผู้ใช้บริการของเรา รวมถึงบริษัทจากพฤติกรรมการหลอกลวงและการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย หากผู้ใช้เว็บไซต์ส่ง หรือลงประกาศเนื้อหา รูปภาพ หรือข้อมูลที่ขัดต่อกฎหมาย ดูหมิ่นศาสนา ทำลายชื่อเสียง หมิ่นประมาท มุ่งร้าย หยาบคาย และ/หรือก้าวร้าว ที่ส่งผลกระทบต่อบริษัทหรือบุคคลอื่นจากเนื้อหาหรือข้อมูล (ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม) ผู้ใช้ดังกล่าวจะต้องรับผิดชอบความเสียหาย รวมถึงความรับผิด และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นอันเป็นผลจากความเสียหายของบริษัท หรือบุคคลอื่น